.

SATIŞ (KAYIT) SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM KOŞULLARI

Kumbaram Limited, işbu Kullanıma ilişkin Hüküm ve Koşullar ile Kullanıcılara ve Müşterilere, İngilizce Kumbaram adlı Platformun (bundan böyle “Platform” ya da “Hizmet” olarak anılacaktır) hüküm ve koşullarını sunar.

 

1. GİRİŞ

ingilizcekumbaram.com adlı online platformun sahibi, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ / UK
adresinde bulunan, Birleşik Krallık’a kayıtlı, tüzel kişiliğe sahip ticari bir firma olan Kumbaram Limited’tir. (bundan böyle “İngilizce Kumbaram” olarak anılacaktır).

İngilizce Kumbaram, web sitemiz www.ingilizcekumbaram.com (bundan böyle kısaca “web sitesi” olarak anılacaktır.) vasıtası ile online hizmetlerimizi kullanarak İngilizce konuşma pratiği imkanı sunmaktadır. Hizmet, İngilizce Kumbaram tarafından yönetilen ingilizcekumbaram.com platformuna erişimi içerir.

Bu Hüküm ve Koşulları kabul etmek için reşit olmanız (18 yaşını doldurmuş olmanız) gerekir. Reşit değilseniz, babanız, anneniz veya yasal temsilciniz bu Hüküm ve Koşulları sizin adınıza kabul etmelidir. Hizmeti kullanmaya başladığınızda sizden, belirli bilgileri sağlamanız istenecektir. İngilizce Kumbaram, Müşterinin Hizmet kullanımıyla ilgili bütün bilgilerini Gizlilik Politikasının şartlarına uygun olarak işleyecektir.

Kullanıcının, Hizmet’e ilişkin bir sözleşme yapmadan önce, Hizmetin sağlanmasına ilişkin işbu Hüküm ve Koşulları okuması ve kabul etmesi gerekir.

 

2. İLGİLİ TARAFLAR

  1. İngilizce Kumbaram: Hizmetin sunulmasından sorumlu olan Kumbaram Limited’i ifade eder.
  2. Ziyaretçi: Web Sitesini kullanan, işbu Hüküm ve Koşullar ile Gizlilik Politikası dahil İngilizce Kumbaram politikalarını kabul eden gerçek kişilerdir.
  3. Müşteri / Kullanıcı: Web Sitesinde ya da Uygulamalarda yer alan form aracılığıyla veya Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçerek Platforma kaydolan ve Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

3. MESAFELİ SÖZLEŞME SÜRECİ

  1. Kullanıcı, Müşteri Temsilcisi ile doğrudan Web Sitesinde yer alan whatsapp iletişim numarası ile ya da resmi iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçmelidir.
  2. Kullanıcı ile İngilizce Kumbaram Müşteri Temsilcisi arasında görüşme sağlandığında İngilizce Kumbaram Müşteri Temsilcisi, sözleşme yapılmadan önce Kullanıcı’ya İngilizce Kumbaram tarafından sunulan Hizmetleri detaylı biçimde açıklayacaktır.
  3. Kullanıcı, Hizmet’i belirtilen şekilde internet sitesinden ya da İngilizce Kumbaram Müşteri Hizmetleri ile görüşerek satın alabilecektir. Kullanıcı, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilir. Kullanıcının bunu yapmak için kart sahibinin adını, kart numarasını, son kullanma tarihini ve kart arkasında bulunan CVC veya CVV’yi ödeme aracına girmesi gerekir. Tüm bilgiler güvenli bir ödeme ağ geçidi üzerinden yönetilecektir.
  4. Satın Alma Hüküm ve Koşulları Kullanıcı’nın belirtmiş olduğu e-posta adresine gönderilecektir.
  5. Kullanıcı tarafından Satın Alma Hüküm ve Koşullarının onaylanması ve ödemenin yapılması akabinde Lisans, Hizmet sözleşmesinin süresi boyunca kullanım için etkinleştirilecektir.

4. HİZMETE GENEL BAKIŞ

  1. Hesap ve Kayıt Bilgileriniz. Bir İngilizce Kumbaram Hesabı açmak veya herhangi bir kayıt bilgisi sunmak zorunda kalmadan sitede yer alan bilgilendirmelere göz atabilir, ön izleme ve arama yapabilirsiniz. Ancak, Hizmeti kullanmak ve İngilizce Kumbaram içeriğine erişmek için, bir hesabınızın olması ve İngilizce Kumbaram’a kayıt bilgilerini sunmanız gereklidir.
  2. İngilizce Kumbaram İçeriğine Erişim. Müşteri, Hizmete üye olduğu sürece İngilizce Kumbaram içeriğine istediği sıklıkta erişebilir.
  3. Yazılım ve donanım için geçerli ek şartlar. Hizmet ile birlikte kullanılan veya Hizmet ile etkileşime girebilecek donanım ve yazılımlar için ayrı son kullanıcı lisans sözleşmeleri ve hizmet koşulları olabileceğini ve bunları kabul etmeniz gerektiğini unutmayın. Bu koşulları kabul etmediğiniz takdirde, hizmeti kullanma olanağınız sınırlı olacaktır. Hizmetin sadece uyumlu cihazlarla çalıştığını unutmayınız

5. KISITLAMALAR

İngilizce Kumbaram Hizmetinin sağlanmasında kullanılan teknoloji için geçerli olan normlar ve politikalar. Müşteri, Hizmeti kullanırken, hizmetlerin sağlanmasında kullanılan teknolojiye ve duruma göre yayınlanan belirli yayınlar (“Yönergeler”) ve geçerli diğer yönergelere ve/veya standartlara tabi olacaktır. Tüm Yönergeler, işbu Kullanım Hüküm ve Koşullarına atıfta bulunularak dahil edilecektir. Bu Yönergeler, genel olarak, herhangi bir ayrım gözetmeksizin Hizmetin tüm son kullanıcıları için geçerli olacaktır. Bu Yönergeler, yazılıma ilişkin gerekli veya otomatik güncellemeler, modifikasyonlar, yeniden kurulumlar, güvenlik, birlikte çalışabilirlik ve/veya operasyonel sorunları yönetmek gibi amaçların yanı sıra mevcut yamaların edinilmesini içerebilir. Bu tür güncellemeler, modifikasyonlar ve işlemler önceden bildirimde bulunulmaksızın periyodik olarak veya gerektiğinde yapılabilir. Öte yandan, Hizmetin bazı yönleri kendi kendine yönlendirilir ve güvenlik ve uygunsuz kullanımın tespiti ile ilgili hedeflere sahip özel bir tanımlama sistemi oluşturabilir. Belirli içeriğe ve uygulamalara erişim, güvenlik nedenleriyle veya İngilizce Kumbaram tarafından düzenli olarak yayınlanan koruma politikalarında belirtilenlere göre kısıtlamalara tabidir. Bu nedenle, Müşteri, daha önce kullanıma açık olan İngilizce Kumbaram İçeriğinin şu anda mevcut olmayabileceğini anlar ve kabul eder.

  1. Yasaklanan Davranışlar. Müşteri; Hizmeti, (i) yasa dışı, müstehcen, tehdit edici, karalayıcı içeriğe sahip, istenmeyen toplu mesajlar veya “spam” niteliğinde olan, veya gizliliği ihlal eden, (ii) telif haklarını, ticari markaları, patentleri, ticari sırları ve diğer fikri ve sınai veya maddi mülkiyet haklarını, mahremiyet veya aleniyet haklarını, yönetmelikleri veya iletişim düzenlemelerini ihlal eden veya iftira, taciz, müstehcenlik ve pornografi ile ilgili kanunlar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer kanunları ihlal eden; (iii) siyasi kampanyalarda kullanılan, satış veya pazarlama teklifleri oluşturan veya bilgisayar virüsleri ya da bilgisayar sistemlerinin işlevselliğine müdahale etmesi amaçlanan diğer kodları taşıyan veya (iv) herhangi bir şekilde reşit olmayanlar için zararlı olan mesajları, içerikleri veya malzemeleri iletmek, görüntülemek, gerçekleştirmek veya başka bir şekilde kullanıma sunmak için kullanamaz. Müşteri, Hizmetin işleyişini herhangi bir şekilde kesintiye uğratmaktan veya kesmeye teşebbüs etmekten kaçınacaktır. Oturum sırasında, kullanıcıların diğer insanlarla ilişki kurarken en yüksek kariyer ve kariyer geliştirme standartlarını göz önünde bulundurarak buna uygun ve saygılı davranmaları beklenir. Bu hükümlerin herhangi birisinin ihlal edilmesi, İngilizce Kumbaram’ın, kendi takdirinde olmak üzere işbu Hüküm ve Koşullar kapsamında Hizmeti Sonlandırma hakkını kullanması da dahil olmak üzere, konu ile ilgili atacağı herhangi bir adım ve değerlendirmeye tabi olacaktır. Müşteri kimliği veya bir mesajın veya içeriğin kaynağı konusunda diğer üyeleri herhangi bir şekilde yanlış yönlendirebilecek bilgi veremez ve yanlış bir e-posta adresi kullanamaz. İngilizce Kumbaram, kullanıcıların kendilerine, uzmanlara, aile fertlerine veya oturum arkadaşlarına yönelik usule aykırı veya tehlikeli davranışlarının farkına varırsa, potansiyel olarak tehlikeli davranışların önlenmesi için söz konusu ihlalde bulunan kişinin ikamet ettiği ülkenin yerel makamlarına bu durumu bildirebilir.
  2. Hizmet kullanımına ilişkin kısıtlamalar. Hizmet, güvenlik bileşenlerini içerir ve bu nedenle özel kurallar ve politikalar geçerlidir. Müşteri, Hizmetin tamamı veya herhangi bir bölümü üzerinde tersine mühendislik yapmaya, kodunu çözmeye, kaynak koda dönüştürmeye, parçalarına ayırmaya veya başka şekilde değiştirmeye veya müdahale etmeye teşebbüs etmeyecektir veya diğer kişilerin bu yöndeki girişimlerini desteklemeyecektir. Müşteri ticari veya kamusal amaç için herhangi bir metin, görüntü veya ses dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmetin tamamını veya herhangi bir bölümünü dağıtamaz, takas edemez, değiştiremez, satamaz, yeniden satamaz veya başka bir kişiye iletemez. Müşteri, bu belgede açık bir şekilde izin verilmedikçe İngilizce Kumbaram İçeriğini kopyalamamayı, satmamayı, dağıtmamayı veya başka herhangi bir yolla transfer etmemeyi taahhüt eder.
  3. İngilizce Kumbaram Hesaplarının kullanımına ilişkin güvenlik kısıtlamaları. Müşteri ve Kullanıcı, başka bir kişinin yararına olmayacak şekilde (reşit olmayanların anne, baba ve yasal temsilcinin hesap açma hali hariç olmak üzere), yalnızca kişisel kullanım için bir İngilizce Kumbaram hesabı açabilir. Müşteri ve Kullanıcı, başkalarının Kayıt Bilgilerini ve/veya İngilizce Kumbaram hesabını kullanmasına izin vermeyeceğini ve bunların gizliliğini ve güvenliğini korumaktan yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Müşteri ve Kullanıcı, İngilizce Kumbaram şifrelerinin ve/veya hesaplarının yetkisiz kullanımını Web Sitesinde yer alan Whatsapp destek numarasına yazarak ve Müşteri iseler, Platform aracılığıyla “İletişim” bağlantısını kullanarak derhal İngilizce Kumbaram’a bildirmelidir. Eğer Müşteri ve Kullanıcı şirket, tüzel kişilik veya organizasyon (hepsi birlikte, Organizasyon olarak anılacaktır.) adına Hizmet ile ilgili bir hesap açar ya da kullanırsa; bu organizasyonu yönetme yetkisine sahip yetkili bir temsilcisi olduğunu onaylamış, ilan etmiş olur ve böylece bu Organizasyon adına işbu Hüküm ve Koşulları kabul etmiş olur. Bu durumda ilgili Müşteri ve Kullanıcı işbu Kullanıma ilişkin Hüküm ve Koşullara uygun hareket etmek zorundadır.

6. ÜCRETLENDİRME

  1. Banka ve kredi kartı işlemleri. Kayıt işlemi sırasında Müşterinin kredi veya banka kartı bilgilerini vermesi gereklidir. Müşteri, bir Hizmet Kullanıcısı olarak, ödenmesi gereken ücretlerin yanı sıra Hizmet için geçerli olan ve Hizmetin kullanımından kaynaklanan diğer tüm ücretlerin kredi veya banka kartından çekileceğini veya banka hesabından tahsil edileceğini kabul etmektedir. İşbu Hüküm ve Koşullarda açıkça belirtilen haller dışında, hiçbir taksit veya toplam ücret iade edilmez. Müşteriler İngilizce Kumbaram Hesaplarının gizliliğini sağlamakla yükümlüdür ve İngilizce Kumbaram Hesapları aracılığıyla başkaları tarafından yapılan tüm işlemlerden ve ücretlendirmelerden de sorumlu olacaklardır. Tüm ücretler, Müşterinin Hizmeti ilk satın alma yaptığında kullandığı ödeme aracı kullanılarak faturalandırılacaktır. Müşteriler, ödeme araçlarından kaynaklanan veya finans veya kredi kuruluşları tarafından alınan her türlü banka komisyonu veya masrafından sorumludur. Müşteriler fatura bilgilerini değiştirmek isterse; Web Sitesinde belirtilen e-posta adresi veya Whatsapp iletişim numarasına yazmak veya Platform aracılığıyla “Bize ulaşın” seçeneğini seçmek yoluyla bir İngilizce Kumbaram Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçerek söz konusu bilgileri güncellemelidirler. Müşteriler, kendilerine ait kredi veya banka kartlarına fatura edilen tüm tutarların yetkisiz üçüncü kişiler tarafından ödenmesi halinde tek başına sorumlu olacaklarını ve kendilerine ait olmayan veya kendi adlarına düzenlenmemiş herhangi bir ödeme aracına ilişkin bilgi vermeyeceklerini kabul ederler.
  2. Vergiler. Hizmetin maliyeti, fiyatlara yansıtılacak olan vergileri içerebilir. Bu tür durumlarda Hizmet alımının yapıldığı tarihte yürürlükte olan vergi oranı uygulanır. İlgili satın alımlardan önce uygulanan vergi oranı kesinleşirse, satın almanın tamamlandığı tarihte yürürlükte olan yeni oran uygulanır. Müşteri, geçerli vergi düzenleme koşullarına uygun olarak söz konusu vergilerin tamamının ödenmesinden sorumlu olacaktır.
  3. Fiyatları değiştirme hakkı. Hizmet ile ilgili tüm fiyatlar İngilizce Kumbaram tarafından yapılacak değişikliğe tabidir. Fiyat değişikliği, başlangıç süresi boyunca Hizmeti etkilemeyecek ancak bu sözleşmelerin yenilenmesini etkileyecektir.
  4. Eğitimlerin başlangıç tarihine kadar ücret ödemelerini veya muaccel olan taksitlerini tamamlamayan öğrenciler derslere katılamaz. Eğitim ücret taksitlerini düzenli olarak ödemeyen müşteri, hizmete başlamış olsa dahi hizmet’ten yararlanmaya devam edemez. Zamanında yapılmayan ödemeler için müşteriye 3 (üç) iş günü süre verilir. Bu süre sonunda ödeme yapılmamışsa; İngilizce Kumbaram’ın sunduğu hizmetler durdurulur ve yasal takibat yapılır.
  5. Ön ödeme gerçekleştirerek başlatılan kayıtlarda ödemeyi tamamlamak için en fazla 14 (on dört) gün süre verilmektedir, hizmet için tutarı tamamlamadığınızda hizmet başlatılamayacaktır. Ön ödemelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

7. ÖZEL BİLDİRİMLER

  1. Gizlilik. Hizmete kaydolmak için sağlanan kişisel veriler, Sözleşme ilişkisi süresince toplanabilecek veriler gibi kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu taraf olarak İngilizce Kumbaram, sadece Hizmeti verme ve Sözleşme öncesi ile Sözleşmesel ilişkinin yönetilmesi amacıyla, Müşteri’nin onaylayıp kabul ettiği www.ingilizcekumbaram.com web sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikasına uygun olarak kişisel verileri işleyecektir. Söz konusu işlemenin yasal dayanağı, taraflar arasındaki sözleşme ilişkisi, İngilizce Kumbaram tarafından yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Kullanıcının/Müşterinin onayıdır. Kullanıcıların/Müşterilerin önceden yetki vermesi halinde, İngilizce Kumbaram ticari iletişimde bulunmak amacıyla kişisel verileri işleyebilir. Kullanıcılar, info@ingilizcekumbaram.com adresine e-posta göndererek, yürürlükteki yasaların belirlediği şartlar çerçevesinde kişisel verilere erişim, verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini isteme, verilerin anonim hale getirilmesini isteme ve itiraz haklarını kullanabilirler. Benzer şekilde, Kullanıcılar, kişisel verilerin İngilizce Kumbaram tarafından işlenmesinin veri koruma ile ilgili yürürlükteki yasaları ihlal ettiğine inanmaları halinde, denetleyici makama, bu durumda Ulusal Veri Koruma Komisyonuna şikâyette bulunabilirler.
  2. Bilgilerin doğruluğu. Kullanıcılar ve Müşteriler, İngilizce Kumbaram’a sunulan tüm bilgilerin (Kayıt Bilgileri, ödeme bilgileri ve kamuoyu yoklamaları ve anketlere verilen yanıtlar dahil) doğru, eksiksiz ve geçerli olduğunu beyan ve garanti eder ve gerektiğinde bu bilgileri güncellemeyi taahhüt ederler. Ayrıca Kullanıcılar ve Müşteriler, İngilizce Kumbaram’a sundukları bir bilginin herhangi bir yasa veya düzenlemeyi veya üçüncü taraflara verilen hakları ihlal etmediğini de kabul ve garanti ederler.
  3. İkamet kanıtı ve sözleşme akdetme ehliyeti. Kullanıcılar ve Müşteriler, bir İngilizce Kumbaram Hesabı açarak, belirttiği bölgede ikamet ettiğini ve yargı bölgesindeki yasalara göre sözleşmeler yapabileceğini beyan ve garanti ederler.
  4. Kullanım riski. Yürürlükteki yasalarda aksi kararlaştırılmadığı sürece, İngilizce Kumbaram ve Bağlı Kuruluşları, Müşterilerin ve Kullanıcıların Hizmete erişmesi, Hizmeti kullanması, indirmesi veya Hizmete göz atması sonucunda bilgisayarına veya diğer herhangi bir ekipmanlarına gelebilecek herhangi bir hasar veya zarardan sorumlu tutulmayacaktır.
  5. İngilizce Kumbaram’ın Bu Hüküm ve Koşulları Değiştirme Hakkı. Yasadaki değişikliklerin bir sonucu olarak veya başka herhangi bir meşru nedenle, İngilizce Kumbaram bu Hüküm ve Koşulların tamamını veya bir bölümünü istediği zaman değiştirebilir, düzeltme yapabilir, Hizmet ve Koşullara madde ekleyebilir veya silebilir. Tüm değişiklikler, Hüküm ve Koşulların güncellenmiş versiyonu yayınlandıktan sonra geçerlilik kazanır. Yapılacak değişikliğin önemli bir değişiklik olması halinde, İngilizce Kumbaram bu değişiklikleri yerine getirmeden önce Müşterileri bilgilendirir ve onayını alır. Müşteriler, işbu Hüküm ve Koşulları değişiklikler yönünden periyodik olarak incelemelidir. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra Müşterilerin Hizmeti kullanmaya devam etmesi, söz konusu değişiklikleri kabul ettikleri anlamına gelecektir.
  6. İngilizce Kumbaram’ın Hizmet ile ilgili Değişiklik Yapma Hakkı. İngilizce Kumbaram, Hizmette tanımlanan veya bahsedilen özellikler, fiyatlar ve ürün özellikleri dahil olmak üzere Hizmeti değiştirebilir, Hizmete ilişkin herhangi bir materyali geçici veya kalıcı olarak ekleyebilir, çıkarabilir, Hizmetin İçeriğini değiştirebilir, Hizmeti sonlandırabilir, kaldırabilir veya askıya alabilir. Hizmette yapılan önemli değişiklikler varsa bu değişiklikler ilk sözleşme süresi boyunca sağlanması bekleyen Hizmetler için geçerli olmayacaktır. Müşterilerin bu değişiklikleri kabul etmesi koşuluyla, yeni sözleşmelerde ve mevcut sözleşmelerin yenilenmesinde bu değişiklikler uygulanabilirler. İngilizce Kumbaram ve/veya İngilizce Kumbaram İçerik sahipleri zaman zaman İngilizce Kumbaram İçeriklerini önceden haber vermeksizin Hizmetten kaldırabilir ve İngilizce Kumbaram herhangi bir zamanda belirli İngilizce Kumbaram İçeriğini Müşterilerin kullanımına sunma hakkını kaybedebilir. Bu durumda, Müşteri artık bu içerikleri İngilizce Kumbaram’dan alamayacağını ve bu İçerikleri görüntülemeyeceğini kabul eder.

8. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜLÜĞÜ

  1. Hizmete giriş yapmak / kullanmak, müşteri’nin bu sözleşmede yer alan tüm materyalleri okuduğunu ve kabul ettiğini gösterir. Bu sözleşme, müşterinin kaydolma anında elektronik ortamda yapılan işlemiyle karşılıklı olarak yürürlüğe girer. Bir kopya sözleşme, elektronik olarak müşteri’nin e-posta adresine gönderilir. Bu sözleşme, müşteri veya İngilizce Kumbaram tarafından üyelik süresinin sona ermesine kadar yürürlükte kalacaktır.
  2. Uyuşmazlığın Çözümünde Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri: İşbu sözleşmeden dolayı taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlığa bakmakla İngilizce Kumbaram’ın bulunduğu yerdeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

9. FATURALANDIRMA

  1. Kayıt işlemi sonrasında üyelik bilgileriniz ve fatura bilgileriniz iletilmektedir. Giriş yapıp hizmeti kullanmaya başlanılmasının ardından dijital paketlerde geri ödeme yapılmamaktadır. Kayıt öncesinde kullanıcıya sistem hakkında detaylı bilgi ve deneyim aktarılmaktadır. Hizmetin sunulduğu oturumlar sırasında kullanılan dakikaların iadesi mümkün değildir. Bu politika, hizmetlerimizin düzenli ve kesintisiz olarak sunulmasını sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Mucbir sebeplerden kaynaklanan durumlarda da yukarıda yazan şartlar geçerlidir.

10. İŞLEYİŞ VE GENEL HÜKÜMLER

  1. İngilizce Kumbaram herhangi bir sebep ve mazeret (teknik arıza ve aksaklık vb. durumlar.) bildirmeden hizmeti durdurma veya ara verme hakkına sahip değildir, aksi takdirde müşteri’nin işbu sözleşmeye itirazı yasal olarak geçerli olacaktır.
  2. İngilizce Kumbaram dil eğitmenlerinin veya çalışanlarının kişisel bilgilerini hizmet alan kişi ile paylaşması yasaktır.
  3. Müşteri’nin kişisel ve iletişim bilgilerini (telefon, sosyal medya, e-posta) İngilizce Kumbaram dil eğitmenleri ile paylaşması yasaktır.
  4. İngilizce Kumbaram dil eğitmenleri veya çalışanları hizmet alan kişi tarafından herhangi bir baskı, üslup bozukluğu, adap, terbiye ve ahlak kurallarına uygun olmayan yaklaşımlara maruz kalmamalıdır.
  5. İngilizce Kumbaram dil eğitmenleri veya çalışanları ile hizmet alan kişi arasındaki konuşmalarda din, politika vb. gibi konuşmaların yapılmaması gerekmektedir.
  6. Satın alınan saatler için cayma süresi sonrasında geri ödeme yapılmaz ve bir oturumda kullanılan dakikalar iade edilemez.
  7. İngilizce Kumbaram müşteri’ye bildirim yaparak eğitmen değiştirme hakkına sahiptir.
  8. Müşteri,i hizmet ve sözleşme süresi boyunca hizmet aldığı iletişim bilgilerini (telefon, e-mail) İngilizce Kumbaram yetkilisine bildirerek değiştirme hakkına sahiptir.
  9. Müşteri, hizmeti başka bir kişiye devretme hakkına sahip değildir.
  10. Müşteri, planladığı ders oturumuna 15 dakika içinde katılmaz ise oturum “yapıldı” olarak kabul edilir.
  11. Müşteri, hizmetin dondurulmasını 3 ay’a kadar talep edebilir, hizmet dondurma süresinin 3 ay’ı aşması durumunda İngilizce Kumbaram öğrencinin üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Hizmet dondurma süresi aksi belirtilmedikçe standart olarak en fazla 3 ay’dır.
  12. Müşteri, aylık / 3 aylık / 6 aylık / 12 aylık hizmetlerini zamanında kullanmalıdır. Değişiklik talep edilmediği sürece satın alınan tarih, başlangıç tarihi olarak kabul edilmektedir. Süresi geçen hizmetlerde dondurma yapılmamış ise sonradan uzatılamaz.
  13. Müşteri, satın aldığı hizmetteki “haftalık ders/seans sayısı”nı o hafta içerisinde kullanabilir. Haftalık kullanılmayan dersler/seanslar sonraki haftaya devredilmez.
  14. Hizmet “birebir ders” adı altında başlatılmış ise dersler birebir olarak ilerlemelidir, derslere üçüncü kişilerin katılması yasaktır.
  15. Hizmet aralığında bulunan resmi tatil, özel günler sebebiyle oluşan tatil durumlarında hizmet vermeyi ve öğrencilere aylık belirli hizmet gün sayısı ve kur sayısı taahhüt etmez.
  16. İngilizce Kumbaram programında ve sözleşmesinde bilgilendirerek değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  17. İngilizce Kumbaram’dan yapılan alış veriş tamamen kullanıcının bilinci dahilinde gerçekleşen bir eylemdir.
  18. İngilizce Kumbaram, sözleşme maddelerinden herhangi birinde belirtilen kuralın/kuralların ihlal edildiğini görmesi durumunda müşteri’nin satın aldığı hizmeti durdurulabilir, durdurulan hizmeti vermeme hakkına sahiptir. Bu nedenle satın alınan ya da durdurulan paketlerin iptali veya iadesi söz konusu değildir.
  19. Sözleşme maddelerine uyulmaması durumunda İngilizce Kumbaram hizmeti tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

11. TARAFLAR

HİZMET SAĞLAYICI

Şirket adı : Kumbaram Limited

Adres : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ / UK

E-posta : info@ingilizcekumbaram.com

 

MÜŞTERİ

Ad / Soyad :

Adres :

Telefon :

E-posta :